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培训前沿 > 培训讲师 > 单兰勇课件课纲
课时£º1-2天
课程大纲£º 一¡¢情绪管理的意义£º 什?#35789;?#24773;绪管理£» 实验£¬情商的内容£» 情绪态度¡¢作用£» 营业柜面人员的情绪管理的重要性¡£ 二¡¢?#34892;?#30340;情绪管理 你最想要的£» 你最重要的£» 情绪背后是什么..
课时£º1-2天
课程大纲£º 一¡¢商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力 三问剖析商务礼仪£» 礼仪的起源与定义 职业形象传达的信息及作用£º个人层面¡¢企业层面£» 商务礼仪的主要内容¡¢特点¡¢基本原则£» 二¡¢仪..
课时£º1-2天
课程目标£º ¡ù了解自己£¬正确?#20848;?#33258;己¡¢减轻工作压力£¬放松自我£¬焕发工作激情¡¢提升生活情趣 ¡ù深入了解情绪£¬提升情商£¬促进人际和谐并调整自我£¬激发主动性与创造性£¬?#24418;?#31215;极心态的重要力量£¬具..
课时£º1天
课程大纲£º 一¡¢破冰和热身£¬训练导入 ¡ù分组竞赛¡¢调动情绪进入培训 ¡ù服务过程中的情绪资本£¬快乐就是生产力 你与客户?#24049;?#21527;£¿ 认识了解?#36136;?#38754;对的压力 乐在工作四个基础 二¡¢客户服务人员压..
课时£º1-2天
课程大纲£º 一¡¢高级经理人商务形象塑造---决胜形象竞争力 形象影响力 职业形象与商务礼仪 礼仪学习三问 商务礼仪的主要内容¡¢特点¡¢原则 二¡¢高级经理人的第一张名片---商务仪态礼仪 1..
课时£º1-2天
课程目标£º 帮助管理者和员工认识企业£¬理解企业人的思维方式 ?#24418;?#31215;极心态的重要力量£¬具备职业人合格职业态度 快速进入职业化角色£¬获得承担岗位责任的自信 提高职业化素质£¬掌握现代企业管理者..
课时£º1-2天
课程目标£º 了解自己£¬正确?#20848;?#33258;己的能力¡¢减轻工作压力£¬放松自我£¬焕发工作激情¡¢提升生活情趣 消除压力来源£¬从根本上解决带来心理的不当信念£¬处理负面情绪£¬增强正面情绪 激发主动性与创造性..
课时£º1-2天
课程大纲£º 一¡¢商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力 形象的影响力£º¡°第一印象¡±与对形象的理解 形象传达的信息及作用£º个人层面¡¢企业层面£» ¡°印象管理¡±--个人形象要素组成 形象与礼仪..
课时£º1天
课程大纲£º 一¡¢破冰和热身£¬训练导入 二¡¢情商究竟为何物£¿ 1.EQ究竟是什么? 2.情商的概念¡¢内涵与作用¡¢EQ自测 3.IQ与EQ的四种组合 三¡¢高情商领导者的影响力£º领导者的3Q模..
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单兰勇
14年策划¡¢培训¡¢管理实战经验
常驻地£º?#26412;?br /> 关注度£º28573
专长领域£º形象礼仪 / 职业素养 / 心态管理 
¡¾讲师资历¡¿
¡¡¡¡单老师有着多年从事企业培训与咨询工作经历£¬长期进行企业培训演讲和辅导£¬具备丰富的授课经验£¬熟悉教练?#38469;õ£?#23545;体验式培训有深刻的认识£¬深入研究相关心理学知识£¬对各行业都有一定的了解£¬语?#21592;?#36798;能力强¡¢授课方式灵活多样£¬特别注重?#20302;?#24605;考与实务运用¡£在培训中通过运用实物¡¢鲜活的例?#21360;?#28216;戏互动£¬让受训者在培训中亲自去做£¬形成独特的授课风格£¬演讲风格能做到绘形绘色£¬幽默而富?#22995;?#29702;£¬给所服务的企业和学员留下了深刻的印象¡£
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