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现代金融企业的核心元素
商品编号 4043 主讲老师 余世维
包装规格 6盘DVD+核心荟萃 出品机构
出版发行 北京大学音像出版社 出版日期 2011年11月
7.5原价:¥880  优惠价:¥ 660[包邮 含发票]
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内容介绍
课程介绍:

  第Ⅰ部分:金融业(银行)的竞争力

  单元1:与国际银行的竞争力比较
  单元2:与国内同业的竞争力比较
  单元3:银?#24515;?#37096;的竞争力比较

  第Ⅱ部分:金融业(银行)的变革
  单元1:重新思考组织?#20302;?
  单元2:重新思考作业流程
  单元3:重新思考服务意识

  第Ⅲ单元:金融业(银行)的发展盲区
  单元1:运营规模 / 运营成本 / 运营效率的不正确关联
  单元2:金融市场 / 金融产品 / 金融?#38469;?#30340;非必然结果
  单元3:多角化经营 / 控股兼并 / 海外分支行的少理性思路

  光盘内容:
  盘一:第Ⅰ部分(1、2)

  与国际银行相比,国内银行在行员的穿着、外在举止、营业网点装修设计、硬件设施布置以及在?#20302;?#25110;文件上的英语表达能力存在差距;再与国内同业相比,提升银行的竞争力不止从?#23433;?#21697;、业务”?#21688;?#29616;差异化,还可?#28304;?#24102;给顾客的“速度、主动、信任、企业文化”等内在因素来建设差异化竞争力。

  盘二:第Ⅰ部分(3)
  进入国内银?#24515;?#37096;,我们可以考虑改变传统同工同酬方式,改用补强、转岗、汰换使每个员工根据自己的“岗位技能”安排适合岗位;从内部供应链上来看,死角、脱?#22330;?#22841;缝等表现最需要注意;而对一个员工的考察要从4个立体角度查看更合理。

  盘三:第Ⅱ部分(1、2)
  那怎样进行银行变革呢?首先领导者的眼光与决心是变革成功的首要条件。必须从上而下,而?#39029;?#31435;一个改革班子,并且一切组织设计应围绕顾客;还要做好组织?#20302;?#23545;下一级别独立作战能力、集权与分权的平衡、自动?#34892;?#30340;协调?#20302;ā?#20854;次是重新思考作业流程,个别部门或步骤的提速效果其实有限,流程最需要“?#20154;?#31227;动”和“直线前进”,必须解决“阻滞”和“重复”两个问题。

  盘?#27169;?#31532;Ⅱ部分(3)
  银行变革的最终端体现就是重新思考服务意识。服务要有“美好的?#29992;痢保?#19981;是什?#35789;虑?#37117;一板一眼,把规章做死;不是什?#27425;?#39064;都层层请示,来回折腾;不是什么规定都墨守成规,永远不变;不是什?#35789;中?#37117;繁复耗时,不能简化。

  盘五:第Ⅲ单元(1、2)
  国内一些银行或许没有意识到自己银行发展进入了盲区和误区。首先,规模越大,不一定运营成本越低,也不一定利润越高。如何?#19994;?#25317;有“最佳利润”的“最适规模点”是银行运营的根本。长期来看,银行竞争力更要靠服务品质与人员素质。其?#21361;?#37329;融产品?#22270;际?#30340;过度优化并非能加强金融市场的可控性。任何金融工具脱离经济实体最终都会变成财富泡沫,金融风险的管理贵在“预警”,理智地拒绝诱惑,比兴奋的扩大运营要困难多了。

  盘六:第Ⅲ单元(3)
  很少有企业(银行)多角化经营?#38498;螅?#21518;面的事业比前面的事业更赚钱。失控通常来自于事业部?#30424;?#22810;(有了死角)和战线补给太长(支援不济);每隔一段时间,银行应该重新检视一下自己的战略、产品、定位、客户区隔度是否契合。裁撤、合并、缩编、停业,没有什么不好意思,健康的存活永远第一。
讲师介绍
余世维
余世维华人管理教育第一人
讲师介绍: 1948年8月31日(阴历七月二十七日)生于上海,祖籍湖北孝感,血型为A型。华人最权威、最资深的实战型培训专家之一;演?#23548;业?#39118;采,战略?#19994;?#27668;度,学者型的才华;寓观念于?#24863;?#38388;,蕴哲理于诙谐中..[详细介绍]
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